皆さんこんにちは＾＾

ディバイン金町の至田です。





今回のブログは恒例？のオススメ本のご紹介です。







今回はこちら







「アイリスオーヤマ一目瞭然の経営術」





ご存知アイリスオーヤマさんの本です。





アイリスオーヤマさんのの商品って、



「ちょっとした日頃の不満を解消し、生活に便利な商品を迅速にお届けする」



がテーマだそうで、それこそあのサムソン電子に匹敵するほどの開発スピードだそうです。









このちょっとした不満を解消、っていうのがすごいんですよね。





僕ら美容師も同じことが言えて、

今すぐに白髪をなくすシャンプー、

とか

座っていたらいつもの担当美容師がブローしてくれたみたいな仕上がりになるドライヤー

とか、現実的には今すぐに無理だけど、



ドライをする際、実は熱かったドライヤーが熱くならないようにする、とか

いつものメニューの施術時間が３０分終わるのが早い、とか

そういったちょっとの不満を徹底的に解消していく、といった感じのプロセスが載っている

本です。





僕らも毎週必ず幹部ミーティングを行い、

お客様の少しの不満や不安を徹底的に解消するために、

話し合っています。





１番大事なことは何かを気づかせてくれる、とても良い本ですね。





 

• 

• 美容室「ディバイン金町店」

  代表

  至田 健三

• スタッフページはこちら

WEB RESERVATION