皆さんこんにちは＾＾
ディバイン金町の至田です。


今回のブログは恒例？のオススメ本のご紹介です。



今回はこちら



「アイリスオーヤマ一目瞭然の経営術」


ご存知アイリスオーヤマさんの本です。


アイリスオーヤマさんのの商品って、

「ちょっとした日頃の不満を解消し、生活に便利な商品を迅速にお届けする」

がテーマだそうで、それこそあのサムソン電子に匹敵するほどの開発スピードだそうです。




このちょっとした不満を解消、っていうのがすごいんですよね。


僕ら美容師も同じことが言えて、
今すぐに白髪をなくすシャンプー、
とか
座っていたらいつもの担当美容師がブローしてくれたみたいな仕上がりになるドライヤー
とか、現実的には今すぐに無理だけど、

ドライをする際、実は熱かったドライヤーが熱くならないようにする、とか
いつものメニューの施術時間が３０分終わるのが早い、とか
そういったちょっとの不満を徹底的に解消していく、といった感じのプロセスが載っている
本です。


僕らも毎週必ず幹部ミーティングを行い、
お客様の少しの不満や不安を徹底的に解消するために、
話し合っています。


１番大事なことは何かを気づかせてくれる、とても良い本ですね。


 

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• 美容室「ディバイン金町店」

  代表

  至田 健三

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